La verificación de identidad protege tu identidad y garantiza que solo una persona autorizada esté utilizando los beneficios del programa.
Para completar el proceso de escaneo de identificación, debes tomar una imagen clara de tu identificación. ¡Aquí hay algunos consejos útiles!
- Coloca tu identificación en una superficie plana cuando tomes la fotografía
- Usa una superficie plana para proporcionar un contraste de fondo a la identificación/el documento y asegúrate de que haya un borde visible, más oscuro alrededor de la identificación/el documento/li>
- No inclines tu cámara para evitar una imagen torcida
- Asegúrate de que los cuatro bordes y esquinas de la identificación/el documento estén claramente visibles
- Evita los reflejos y las sombras tanto en la parte frontal de la identificación como en el código de barras en la parte posterior
- Intenta lograr imágenes bien iluminadas (sin flash), con enfoque nítido y sin girar
- Proporciona dos imágenes al subir una licencia de conducir; una para el frente y otra para la espalda. Si subes la misma imagen dos veces, no podemos verificar la identificación y demorará tu reclamo
- Usa la página principal solo cuando subas un pasaporte y asegúrate de que sea una foto clara con el código de barras incluido
- Recuerda que el tamaño del archivo debe ser inferior a 5MB
Nota: Si la imagen no sigue estas pautas, no podremos verificar la identificación y demorará tu reclamo