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Información del Programa

Conoce los beneficios y la cobertura de tu plan. Utiliza los siguientes enlaces para Metro Complete Device Protection, Metro Advanced Device Protection, Metro Basic Device Protection o . Si lo prefieres, puedes usar la app Metro Protection para ver los detalles del plan y presentar un reclamo.

Pérdida y Robo

¿Dispositivo perdido o robado?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Daño Accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tienes reparaciones y reemplazos ilimitados si tu dispositivo se daña accidentalmente. Incluye daños por líquidos.

Falla mecánica y eléctrica

¿Dispositivo con mal funcionamiento?

En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto.2 

Reparación de pantallas

¿Pantalla frontal o cristial trasero roto?

Obtén reparaciones rápidas e ilimitadas de la pantalla frontal y cristal trasero por $0 para teléfonos inteligentes elegibles, en centros de reparación autorizados por Assurant.1

Para reclamos aprobados por Daños Accidentales y Fallas Mecánicas/Eléctricas: Tarifa de servicio de $10 a $90 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

Para reclamos aprobados por Pérdida y Robo: deducible de $20 a $275 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

McAfee® Security for Metro by T-Mobile

Monitorea datos personales, recibe alertas de violación de datos, consulta recomendaciones personalizadas para mantener a salvo tu información y explora en línea con confianza gracias a una seguridad líder en la industria contra amenazas digitales.3

Descarga la app McAfee® Security for Metro® app en Google Play o App Store® .

Para obtener más información y términos, visita www.mcafee.com/metrobyt-mobile.

Scam Shield Premium

Toma el control total con tecnologías avanzadas de bloqueo de estafas para identificar y reportar posibles llamadas fraudulentas, así como para bloquear llamadas y mensajes de texto.

App Metro Protection

Presenta y rastrea reclamos, revisa información de tu plan, encuentra consejos útiles para tu dispositivo específico y obtén soporte en vivo para todos tus dispositivos conectados.

¡Descarga la app ahora!En Google Play o App Store® .

Ver/Descargar el folleto

Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Metro Protection 

Ver ejemplo de Términos y Condiciones:

Sample Terms and Conditions (Todos los estados excepto NY)

Sample Terms and Conditions (NY)

Pérdida y Robo

¿Dispositivo perdido o robado?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Daño Accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tu dispositivo será reparado o reemplazado si se daña accidentalmente. Incluye daños por líquidos.

Falla mecánica y eléctrica

¿Dispositivo con mal funcionamiento?

En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto.2 

Reparación de pantalla frontal

¿Pantalla frontal rota?

Obtén reparaciones rápidas e ilimitadas de la pantalla frontal o cristal trasero por $20-29 más impuestos aplicables, dependiendo del nivel del dispositivo para teléfonos inteligentes elegibles, en centros de reparación autorizados por Assurant.1

Hasta 5 reclamos por Pérdida/Robo o Daño Accidental dentro de un período consecutivo de 12 meses, empezando en la fecha de la primera reparación o reemplazo.

Para reclamos aprobados por Daños Accidentales y Fallas Mecánicas/Eléctricas: Tarifa de servicio de $20 a $175 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

Para reclamos aprobados por Pérdida y Robo: deducible de $20 a $275 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

McAfee® Security for Metro by T-Mobile

Monitorea datos personales, recibe alertas de violación de datos, consulta recomendaciones personalizadas para mantener a salvo tu información y explora en línea con confianza gracias a una seguridad líder en la industria contra amenazas digitales.

Descarga la app McAfee® Security for Metro® app en Google Play o App Store® .

Para obtener más información y términos, visita www.mcafee.com/metrobyt-mobile.

App Metro Protection

Presenta y rastrea reclamos, revisa información de tu plan, encuentra consejos útiles para tu dispositivo específico y obtén soporte en vivo para todos tus dispositivos conectados.

¡Descarga la app ahora! En Google Play o App Store® .

Ver/Descargar el folleto

Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Metro Protection 

Ver ejemplo de Términos y Condiciones:

Sample Terms and Conditions (Todos los estados excepto NY)

Sample Terms and Conditions (NY)

Pérdida y Robo

¿Dispositivo perdido o robado?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Daño Accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tu dispositivo será reparado o reemplazado si se daña accidentalmente. Incluye daños por líquidos.

Falla mecánica y eléctrica

¿Dispositivo con mal funcionamiento?

En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto.2

Hasta 1 reclamo por Pérdida/Robo o Daño Accidental dentro de un período consecutivo de 12 meses, empezando en la fecha de la primera reparación o reemplazo.

Para reclamos aprobados por Daños Accidentales y Fallas Mecánicas/Eléctricas: Tarifa de servicio de $20 a $275 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

Para reclamos aprobados por Pérdida y Robo: deducible de $20 a $275 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

Ver/Descargar el folleto

Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Metro Protection 

Ver ejemplo de Términos y Condiciones:

Sample Terms and Conditions (Todos los estados excepto NY)

Sample Terms and Conditions (NY)

1 Esto se aplica siempre y cuando el servicio de reparación esté disponible; de lo contrario, proporcionaremos un dispositivo de reemplazo y cobraremos la tarifa de servicio adecuada en función del nivel del dispositivo por todo el resto de daños accidentales.

2La cobertura por fallas mecánicas y eléctricas comienza después de que vence la garantía del fabricante.

3McAfee ® Security for Metro by T-Mobile es proporcionado por McAfee. Para obtener más información y consultar los avisos legales, visita https://www .mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal.html.